おねがい(1)

2016.06.20 Monday

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    モー(申)し訳ございません…

     

    こぢんまりとした規模の弊社。

    数名のスタッフがお客様からのご注文・ご質問などに対応を致しております。 

    そのため、スムーズなやり取りができずにご迷惑をおかけすることがございます。

    以下は、よくあるご質問の一部です。

     

    『メールを送ったんだけど、返信はまだかしら?』

     

    1)平日(夏季・年末年始休暇等を除く)9:30-17:00が営業時間です。

    営業時間外は、スタッフ不在となりますため、メールの確認や返信が出来ません。


    2) ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
      ┃ 配信専用メール
      ┃メールへの返信を確認及び返答できません
      ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

    というメールにご返信されていませんか?


    3)webshop@itoh-noboru.jp の、配信専用アドレスにご返信されていませんか?


    4)タイトル(件名)が 無題 のままではありませんか?

      ※迷惑メールに振り分けられることがございます※

     

    出来るだけスムーズにやり取りをさせて頂くべく、お客様からのご要望の確認作業を行っておりますが、

    TVで良く見かける『24時間体制の大きいショップセンター』のような訳にもまいりません。

    何卒、ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。

    <<『漉き加工』>> ※漉き加工指示ってどうするの?

    2016.01.15 Friday

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      <漉き加工指示 について> 天然の皮革であることや、漉き加工機械の性質上、
      上がり指定ミリ数から上下0.3mm程度の厚さブレが生じます
      加工代:745円(税込)/枚  分割して、両側それぞれ加工する場合は、1,490円になります

      お知らせ頂く指示内容は以下の3つです。
         1) 漉き加工の種類の指示 : 漉き加工は  3種類(全面1枚・縦2分割・横2分割) あります
         2) 分割する位置や上がりミリ数を指示 : 分割する位置(%やcm)や、漉き上がり厚さ(mm数)を数字を指定
         3) 床革の要/不要の指示 : 床革の要/廃棄処分 を指定
      ※床革とは、吟面から分離した裏面の革のことです (ご注意) 床:要を選択しても床革が出ない場合があります
      床:廃棄処分 外注先加工所にて廃棄致します

      全面1枚
      半裁革の全体を漉き加工することを全面1枚漉きと称しております。
        <全面1枚漉きの例>
         1)→ 全面1枚漉き    745円
         2)→  2.8mm
         3)→ 床 : 廃棄処分
       

      縦2分割
      半裁革をベンズ側 / ショルダー側ので分割することを縦2分割と称しております。
        <縦2分割の例>
         1)→ 縦2分割 両側漉き  1,490円
         2)→ ベンズ側 70%2.5mm/ショルダー側 30%1.8mm
         3)→ 床 : ショルダー側のみ、要
       

      横2分割
      半裁革を背側 / 腹側ので分割することを横2分割と称しております。
        <横2分割の例>
         1)→ 横2分割 片側漉き   745円
         2)→ 背取り30cm現厚(漉き無し)/腹側 残り(腹) 2.0mm
         3)→ 床 : 出たら、要 出なかったら廃棄処分
       

      ちょっと Q&A
       ・ 漉き加工のみの注文はできますか?
      漉き加工のみのご依頼はお受けできません。
      漉き加工はご注文頂いた方へのサービスの一環としてお受け致しております。 
       ・ 床:要 を選んだのに、床が入ってなかったのは?
      現厚ミリ数と漉き上がりミリ数の差が少ないと、床革が薄過ぎてボロボロとなります。
      例えば、現厚2.5mm-3.0mmを1.8mm上がりの漉き加工した場合、部分的に床革に薄すぎる箇所があり、
      破れやすかったり穴が開いてしまうため使えない革と判断されて廃棄処分へまわります。
       ・ 4.0mmの分厚い革を1.0mmへ薄く漉いたのに、3.0mmの厚い床革じゃないのは?
      ※算数の計算通り、[現厚4.0mm]−[上がりミリ数1.0mm]=[床革3.0mm] という数字にはなりません。
      現厚4.0mm以上の分厚い状態から1.0mmまで漉く場合、一気に1.0mmまでの厚さに加工出来ず、
      荒漉き作業である程度の薄さにしてから、1.0mmへの漉き加工作業に入る事があります。
      ※上記のミリ数などの数字は例えです。ご参考までご確認ください。
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